i8999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") i8999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। i8999-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

i8999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

01 সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নিম্নোক্ত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — i8999 ওয়েবসাইট (i8999.cam) এবং তার সকল পরিষেবা, গেম ও বৈশিষ্ট্য।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়েছে এবং গেম খেলতে ব্যবহার করা হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — i8999 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ব্যালেন্স, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম বেটিং পরিমাণের শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

02 যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত।
• কোনো একটি ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে i8999 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

i8999 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) সরবরাহ করার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

03 অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে সেই কার্যক্রমের জন্য i8999 দায়বদ্ধ নয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের সঠিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত ব্যালেন্স কেবলমাত্র বৈধ গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।
• i8999 প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে i8999 সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

04 জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

i8999-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পরিমাণটি ফেরত দেওয়া হবে এবং কোনো জিতের অর্থ বাতিল করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় পর্যালোচনার প্রয়োজনে বিলম্ব হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে সেই বোনাসের শর্ত পূরণ করতে হবে।

05 বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳৫,০০০ জমা দেন, তবে আপনি ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন। উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট (৳৫,০০০ + ৳৫,০০০) × ২০ = ৳২,০০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জিত বাতিল হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন শুধুমাত্র যোগ্য গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং পূরণ হিসেবে গণনা করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস গ্রহণ করা প্রতারণামূলক এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• i8999 যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

i8999-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে যাওয়ার শর্ত আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। VIP স্তর অবনমন হতে পারে যদি নির্দিষ্ট সময়ে পর্যাপ্ত কার্যক্রম না থাকে।

06 বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সকল বেট চূড়ান্ত — একবার গ্রহণ করা বেট বাতিল করা যাবে না, কেবলমাত্র প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• গেমের নিয়ম ও প্রতিকূলতা প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়; খেলার আগে তা পড়ে নিন।
• সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে i8999 সার্ভার লগ অনুযায়ী সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থা থেকে ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল — সংযোগ বিচ্ছিন্নতার জন্য i8999 দায়বদ্ধ নয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল (FIFA অন্তর্ভুক্ত) এবং অন্যান্য খেলাধুলার বাজারে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস পেজে প্রকাশিত আছে। কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে i8999-এর প্রচলিত নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম

Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য লাইভ প্রদানকারীর গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। লাইভ স্ট্রিম বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

07 নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সম্পাদন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটিপূর্ণ অড্‌স বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে কোলুসন (যোগসাজশ) করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে ক্ষতিকর সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক জমা দেওয়া।

08 বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

i8999 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — যার মধ্যে ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, ব্র্যান্ড উপকরণ, সফটওয়্যার, গেম গ্রাফিক্স এবং টেক্সট অন্তর্ভুক্ত — i8999 বা তার লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এই সম্পদ কোনো রূপে অনুলিপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্র্যাপ করা, ইঞ্জিনিয়ারিং বিপরীত করা বা অননুমোদিতভাবে ডাউনলোড করা নিষিদ্ধ।

09 গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। i8999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

10 দায়িত্বশীল গেমিং

i8999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — অর্থ উপার্জনের উপায় নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তবে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমা, বেট এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

11 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত i8999 নিচের কোনো ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে তথ্য ক্ষতি — তবে i8999 প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখবে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ বা টেলিযোগাযোগ ব্যর্থতা।

i8999-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো একটি ঘটনার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর সেই সময়ে অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের অতিরিক্ত হবে না।

12 অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বরখাস্ত

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২.২ i8999 কর্তৃক বরখাস্ত

নিচের পরিস্থিতিতে i8999 অ্যাকাউন্ট বরখাস্ত বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা সহযোগিতা না করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

13 অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, প্রথমে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করবে।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে যথাসম্ভব বিস্তারিত তথ্য (তারিখ, সময়, পরিমাণ, গেমের নাম) প্রদান করুন।
• প্রযুক্তিগত বিরোধের ক্ষেত্রে i8999-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• সকল যোগাযোগ ও অভিযোগ বাংলা বা ইংরেজিতে করা যাবে।

14 প্রযোজ্য আইন ও বিবিধ

১৪.১ আইনি বিধান

এই শর্তাবলী এবং i8999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের বা অবস্থানের আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

১৪.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে i8999 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই নথির দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১৪.৩ শর্তাবলীর আংশিক বাতিল

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বা বাতিল বলে বিবেচিত হয়, তবে অবশিষ্ট শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.৪ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল সংস্করণ। অনুবাদ সংস্করণে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।